招聘宾客服务经理_湖北荆州万达嘉华酒店Wanda Realm Jingzhou招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通Opera系统操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

荆州万达嘉华酒店坐落于文化古城荆州的荆沙两区交汇处，毗邻商业中心万达广场，靠近保存完好的古城墙和壮阔瑰丽的护城河，是荆州迄今为止首家按五星级标准建造的国际商务酒店。酒店总建筑面积达36900平方米，建筑高度85.3米，共有17层。酒店一层有酒店大堂、特色餐厅和全日餐厅。中餐厅位于酒店二层，设有8个宽敞雅致的VIP包房。酒店拥有1150平米的无柱宴会厅，位于三层，同时该层还配备了类型多样和能够满足不同需求的多功能会议厅。另外，酒店健身中心还配置了高端健身房和游泳池。客房总间数为277，包括高级单房、高级双房、行政客房、豪华套房和总统套房。酒店已于2014年9月20日盛大开幕。Ideallylocated in the famous historical and cultural city, Wanda Realm Jingzhou, isthe first international business hotel built as five stars standard in JingzhouCity. It is very close to the business center Wanda Plaza and longhistories’ city wall and city moat. The total construction area of hotel is 36,900square meters, and the height of hotel building is 85.3 meters with 17 floors. Onthe first floor, there are Hotel Lobby, Special Restaurant and All Day Dining Restaurant. Chinese Restaurant is onthe second floor with 8 spacious VIP Private Rooms. The Grand Ballroom withoutpillars is up to 1,150 square meters, and also the Multi-functioned MeetingRooms with various types could meet with different requirements on the thirdfloor. Hotel has the state of art Gym and Swimming Pool. The amount of hotel GuestRooms is 277, including Single Rooms, Double Rooms, Executive Rooms, Luxury Suitsand Presidential Suit. The hotel grand openingwas on September 20th, 2014.