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岗位职责
1、负责酒店客房,民宿区的日常工作,
2、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
3、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况;
岗位要求
1、男女不限,年龄18-50周岁;
2、具备较强的学习及执行力、沟通能力强;
3、良好的客户服务意识;
4、工作踏实,吃苦耐劳,身体健康
2012年开业 2013年装修 235间房 电话0371-85216666 郑州香堤湾酒店位于郑州中原西路与商隐路交叉口北侧,奥帕拉拉水公园院内,交通条件优越,自然环境优美。 这里集温泉养生、休闲度假、商务会议、住宿、餐饮、娱乐等多种功能于一体。房内设施齐全,更有高品质的大床卸除你一天的疲劳。 温泉区依托珍贵的天然资源,聘请国际名师设计,引进世界先进的温泉设备,精心打造了80多个大小不一、功能各异、极富养生特色的生态温泉汤池。天然高温矿泉水,富含多种有益于人体健康的矿物质和微量元素,给你带来舒适的体验。 中西餐厅为你提供多国美食,会议厅里有齐全的会务设施。24小时前台、行李寄存、叫醒、叫车等服务,贴心又周到。香堤湾亲子度假区,一个可以陪伴孩子玩水的亲子度假乐园。 为了让您的亲子陪伴有更好的体验,香堤湾亲子度假区三年 五次革命性升级。我们的使命是让陪伴不再变得奢侈,让成 长可以更加完满。作为中原亲子度假区领导品牌,香堤湾亲 子度假区秉承着这种责任,保持着一颗匠心, 在2018年初亲子温泉定位提出以后,深耕细作,聚焦产品服 务。目前5期改造已经完成,市场反应较好,当年被美团评委 省内最受消费者喜爱的亲子度假地。年接待游客也从17年的 14万人次,提升到18年20万人次,营业额也大幅度提升,吸 引了省内外多个项目前来考察