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岗位职责:
1.准时上班,穿着整洁干净的制服,整理好妆面、佩戴好工牌。
2.根据酒店的规章制度和程序工作,严格按照现金处理程序工作。
3.了解酒店的运作,检查公告板。检查更新当日的程序和事件。
4.了解每日简报,有效的处理当日所能预见的基本事件。
5.了解房间和当日的折扣和各种促销活动。
6.了解关于酒店的客房、位置、设施、功能以及酒店能够提供的服务。
7.根据酒店操作规范办理客人的入住。
8.有效的根据现金和银行的处理程序来办理客人的退房。
9.每一个员工根据管理部门的要求执行管理中的一切工作。
10.熟练操作opera和pms,知道在opera系统中查询预订等操作。
11.完成顾客信息的上传和房间的分配工作,满足客人的其他需求。
12.熟悉万豪礼赏计划和其他旅行计划。
岗位要求:
1.大专以上学历,英语良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。5.只考虑姐妹酒店内部调转。
合肥绿地福朋酒店于2014年5月3日正式开业,地处合肥市政务文化新区,毗邻市政府,俯瞰天鹅湖美景,交通便利,位置优越。距离合肥老城区仅6公里,分别驱车10分钟和半小时即可到达合肥高铁南站和合肥新桥国际机场。酒店拥有270间舒适客房和套房,均配备福朋特色的舒适之床,宽敞的工作空间,美味的早餐和新鲜的咖啡,为宾客带来轻松愉悦的入住体验;总面积达1,635平米的多功能空间可轻松容纳700人,所有活动场地均配有无线高速上网接入和先进一流的视听技术设施;宜客乐标帜餐厅、聚味中餐厅、为您提供美味的餐饮选择,您还可以畅饮醇饮优选计划的当地啤酒。宽敞时尚的健身中心,室内恒温游泳池,愉悦身心的水疗设施,酒店都将带给您无与伦比的享受。我们诚挚欢迎你的加入!地址:安徽省合肥市政务区潜山路298号乘车路线:乘坐地铁三号线至合肥政务中心站下车电子邮箱:nikki.huang@fourpoints.com电话:0551-6529 7670酒店网址:fourpointshefeishushan.cn