1.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序,负责正确执行登记程序;
2.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件;同时保证接待员同样了解;
3.熟悉万豪会员计划,确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员;
4.在工作中遵循福朋对客服务标准;
5.遵守酒店政策及程序,遵守福朋的商业行为规范以及员工手册中的条款;
6.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,确保做好房间控制工作;
7.检查当日抵离客人信息,包括VIP贵宾、万豪优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求;及时将相关信息通知客房部。为客人分配房间;
8. 为部门员工做有关对客及其他方面的培训;
合肥蜀山福朋酒店于2014年5月3日正式开业,地处合肥市政务文化新区,毗邻市政府,俯瞰天鹅湖美景,交通便利,位置优越。距离合肥老城区仅6公里,分别驱车10分钟和半小时即可到达合肥高铁南站和合肥新桥国际机场。酒店拥有270间舒适客房和套房,均配备福朋特色的舒适之床,宽敞的工作空间,美味的早餐和新鲜的咖啡,为宾客带来轻松愉悦的入住体验;总面积达1,635平米的多功能空间可轻松容纳700人,所有活动场地均配有无线高速上网接入和先进一流的视听技术设施;宜客乐标帜餐厅、聚味中餐厅、为您提供美味的餐饮选择,您还可以畅饮醇饮优选计划的当地啤酒。宽敞时尚的健身中心,室内恒温游泳池,愉悦身心的水疗设施,酒店都将带给您无与伦比的享受。我们诚挚欢迎你的加入!地址:安徽省合肥市政务区潜山路1088号乘车路线:乘坐地铁三号线至合肥政务中心站下车电子邮箱:Maggie.Y.Gu@marriott.com电话:0551-65218888酒店网址:fourpointshefeishushan.cn