【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求;
2、解答客人咨询,提供酒店设施、服务及周边信息的介绍,确保客人获得优质体验;
3、处理客人投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决,并做好记录与反馈;
4、准确收取房费、押金等费用,熟练操作前台系统,确保账务清晰无误;
5、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件;
6、协助完成每日报表统计、交接班记录及上级安排的其他行政事务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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合肥蜀山福朋喜来登酒店于2014年5月3日正式开业,地处合肥市政务文化新区,毗邻市政府,俯瞰天鹅湖美景,交通便利,位置优越。距离合肥老城区仅6公里,分别驱车10分钟和半小时即可到达合肥高铁南站和合肥新桥国际机场。酒店拥有270间舒适客房和套房,均配备福朋特色的舒适之床,宽敞的工作空间,美味的早餐和新鲜的咖啡,为宾客带来轻松愉悦的入住体验;总面积达1,635平米的多功能空间可轻松容纳700人,所有活动场地均配有无线高速上网接入和先进一流的视听技术设施;宜客乐标帜餐厅、聚味中餐厅、为您提供美味的餐饮选择,您还可以畅饮醇饮优选计划的当地啤酒。宽敞时尚的健身中心,室内恒温游泳池,愉悦身心的水疗设施,酒店都将带给您无与伦比的享受。我们诚挚欢迎你的加入!地址:安徽省合肥市政务区潜山路1088号乘车路线:乘坐地铁三号线至合肥政务中心站下车电子邮箱:grace.sun@shushanfourpoints.com电话:0551-65218888酒店网址:fourpointshefeishushan.cn