联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
深圳市华霆酒店 是一家集住宿、餐饮和会议服务为一体的综合性酒 店。酒店位于深圳市上步中路工会大厦附楼,毗邻深圳市委、市政协 等机关单位和华强北商业圈, 距3 3 0 机场巴士总站和地铁科学馆站、 燕南路站步行仅三分钟, 地理位置优越, 交通十分便利。华霆酒店拥有准四星级标准客房共1 5 0 间, 各类客房布置高雅、温馨, 配备液晶数字电视、免费宽频、W I F I 上网和独立空调等设施设备。华霆酒店设有会议室和多功能厅共4 个, 可分别容纳2 0 - 1 6 0 人举办 会议和培训活动。同时, 酒店1 2 0 个停车位为您举办活动提供极大的 便利。华霆酒店一楼是定制式餐厅: 包括宴会厅、自助餐厅和1 间贵宾包房, 可容纳2 0 0 人同时用餐。华霆酒店凭借优越的地理位置、舒适便捷的服务设施、 美味可口的 美食佳肴以及殷勤细致的优质服务,是您商旅、会议及亲朋欢聚的理想 场所。