• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 美女多
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 技能培训

岗位职责
1. 对楼层领班负责，遵守客房部的各项规章制度，执行楼层服务员的各项操作规范。
2. 及时核准房间差异及关注“请勿打扰”的房间、客人外宿的房间、及轻行李等特殊房态，保证房间的及时出租。
3. 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定水平。
4. 树立“让客人满意，使客人感动”的服务理念，按标准做好宾客的接待工作，尤其是VIP客、长住客，对宾客应热情，主动，周到。
5. 努力挖掘客人的潜在需求，积极向宾客提供个性化服务项目，努力使客人感动。
6. 接听电话、接收服务中心传达的各项信息，完成宾客委托事宜及其它指定工作。
7. 配合其他部门做好送餐服务、水果的赠送，餐具及餐车的收送等工作。
8. 按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作。
9. 按程序处理宾客遗留物品并及时报告服务中心，负责处理一般投诉并及时上报楼层领班。
10. 做好交接班工作，按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙。
11. 负责收集本楼层的熟客资料，上报楼层领班整理后交由服务中心进行统一存档。
12. 熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备，发现设施损坏应及时通知工程部维修，对不能及时维修的项目上报领班，同时做好交班记录。
13. 晚上为客人提供天气预报留言卡派送工作。
14. 按规定做好宾客来访登记工作。
15. 勤巡视楼层，提高警惕，发现异常情况立即报告上级，关心客人安全。
16. 清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯。
17. 负责客衣的收洗和送回，为客人派送报纸。
18. 负责楼层布草换领工作。
19. 负责楼层易耗品及备用物品的领用及盘点工作。
20. 掌握消防、治安、卫生、防疫等方面的专业知识，并懂得在危机时如何疏散客人。
21. 严格接受上级的培训，努力学习，确保完成培训任务，努力提高业务技能。
22. 完成领导交办的其它工作。
岗位要求
1、身体健康，而且适应长时间工作
 2、能够承受工作压力
3、视力好
4、能吃苦耐劳。

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