【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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琼海南洋瑞华房地产开发有限公司琼海官塘假日度假酒店,属于洲际酒店管理集团旗下的假日品牌,坐落在闻名遐迩的温泉之乡琼海官塘,毗邻风景秀丽的美岭湖和白石岭风景区。208间满溢黎族风情的景观客房,均配备高科技设施,为琼海网红打卡酒店。酒店于2019年3月31日开业,酒店一应俱全的餐饮、康体娱乐、会务设施及专业周到的服务,竭力满足客人所需。同时,酒店拥有25座室内外温泉泡池、3D熊猫主题梦幻儿童乐园、白石岭温泉高尔夫球会,也为家庭度假提供丰富的选择。酒店距离琼海市区仅20分钟车程。酒店为员工提供衣食住行和丰富的业余生活,注重员工培训和为员工提供广阔的发展空间。我们期待更多优秀的人才加入我们大家庭。