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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
滨州中海建国饭店是由滨州中海创投投资兴建,北京首旅建国酒店管理公司全权委托管理的集商务、旅游、会议、休闲为一体的多功能五星级饭店。也是滨州重要的政务接待中心。坐落于山东省滨州市经济开发区中海国家级水利风景区西岸。 饭店由商务饭店及欧式别墅群组成,拥有315套设计时尚、典雅舒适的各种房型房间及总统套房;独具特色、风格时尚、品欧陆美食的咖啡厅;设计高雅、装修独特、宽敞的贵宾包厢;汇集了荟萃中国现代粤式、淮扬、四川及当地特色美食;更拥有适合各种会议、宴会需求的豪华气派、设施完备的多功能厅和大、小会议厅等;以及豪华健身房、室内外标准游泳池、康体中心、美容室,乒乓球室、棋牌室等品味生活质量的娱乐场所。 北京首旅建国酒店管理有限公司,是从事酒店集团化管理的国内知名的酒店专业管理公司,在国内拥有近百家成员酒店。秉承“执行得力、管理精细、学习进取、人文关爱”的核心价值观和“服务宾客、回报股东”的经营理理念,致力于打造“走国际化路 创民族品牌”的建国酒店管理品牌。 滨州中海建国饭店将是你施展才华、不断提高、积极进取的理想工作之地 一流的酒店招募一流的人才,我们坚信员工是我们最宝贵的财富,提高员工素质不仅给我们带来实质上的优势,也是我们道义的职责,所以,我们给予您的并不仅仅是工作,而是提供给您提升自我的平台和一个能让您感受到爱和拥有自尊的环境,使您的能力和素质不断提高,日益完美。我们真诚渴求志同道合的人才加入我们,共同创造无限魅力的未来。