Key Responsibilities主要职责
· Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
监督客房标准和程序的执行,主要如下
o Bedroom service
卧室清洁服务
o Bathroom service
浴室清洁服务
o Valet service
管家服务
o Cleaning service
清洁服务
o Linen maintenance
布草的维护
· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
对 当前的标准和培训进行适当的建议和改进。
· Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
掌握当前的相关的、全面的客房体系。
Open and close the shift and ensure effective shift hand over
良好的轮班确保工作有效地交接。
· Distribution and collection of keys
分发和收取钥匙。
· Management of all incoming and outgoing calls
控制内外部的电话。
· Solve employee grievances
解决员工的不平情绪。
· Perform Room allocations
分配房间。
· Perform Room inspections
检查房间。
Priorities arrival rooms
· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
据客人和酒店要求与前厅部保持联系。
· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
确保客人的洗衣被及时地处理和递送。
· Co-ordinate special projects (eg ite rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
协调方案(房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点)
· Manage all special requests made by guests
处理客人的特殊需求。
· Ensure consistency within the department
确保部门内部的一致性。
· Management of lost property for the hotel
处理酒店的失物招领问题
· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。
· Manage storage areas
管理库房区域。
·Maintain adequate stock levels
维持足够的库存量。
·Complete stocktakes as required
完成必需的库存量。
· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
天津生态城希尔顿酒店是天津第一家希尔顿酒店。毗邻中新天津生态城充满活力的核心区域,却又不啻为一方安宁的城市绿洲。酒店呈现壮观的清代宫廷建筑风格,离生态城商业区、国家动漫园和天津生 态城管理委员会只有5分钟的步行路程,对商务和休闲客人来说都是理想的下榻地点。 酒店将“清”王府的设计风格融会贯通在每个细节中,使客人在享受现代化服务的同时尽享中国元素带来的冲击,犹如置身于时间长廊。华丽的元素全日餐厅、优雅 的龙苑中餐厅,风味独特的岚山日餐厅,为客人带来自助与零点的多种餐饮选择;301间汇聚中国元素的客房及套房,氛围轻松的时尚大堂央吧,游泳池、SPA 和KTV等一站式娱乐设施,满足客人的所有需求;同时还有一流的会议活动场地和设施,其中1500平米的无柱宴会厅在滨海新区首屈一指。 除极具竞争力的薪酬与福利,我们还为您提供:1. T 设施完善的员工公寓2. 优质美味的工作餐3. 优于国家政策的带薪年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等4. 丰富的员工团队活动5. 为每位团队成员量身定制的培训课程和发展计划6. 希尔顿在线大学免费课程、国内外姐妺酒店交叉培训的机会、希尔顿集团内部调动与晋升的机会。7. 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。8. 希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。 交通信息:公交路线可乘坐127,128,133,459,462,528,932,947,938等公交路线于生态城服务中心站下车,步行3分钟左右即可到达。 酒店人力资源部办公室地址-1F,天津市滨海新区中新生态城动漫中路82号