岗位职责
1、服从上级的工作安排,按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好
2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料
3、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求
4、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录
5、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光岗位要求
1、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识
2、有基本的英语交流能力,工作认真、反应灵活
深圳大中华喜来登酒店矗立于深圳福田中心区的心脏地带,深圳会展中心与深圳市民中心之间,地铁4号线及1号线交汇处。距离深圳国际机场30分钟、香港国际机场1小时车程,可轻便的通过深圳地铁直达香港关口及深圳主要的购物、观光及商务地段,是您商务及休闲旅游的最佳选择。酒店由两栋塔楼组合而成,拥有354间典雅舒适的客房及套房,拥有多个风味餐厅、时尚酒吧及酒廊,更有超过5000平方米的超大宴会场地,在这里您可以品尝到星级厨师的精心出品菜肴,体验全城最具规模的宴会厅及27间独立的会议室。加入大中华喜来登酒店,开启你的职业旅程!