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岗位职责
* 此职位是负责酒店温泉和SPA两个部门
1.) 负责部门的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。2.) 提出并落实部门的经营管理思路,确定酒店年度经营计划。
3.) 与酒店各部门协调和合作以完成部门经营指标。
4.) 研究市场发展趋势,制定部门各类服务产品和价格体系。
5.) 负责部门的市场营销方案,不断开拓新的市场。
6.) 建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量。
7.) 建立部门的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化。
8.) 开展效益活动分析,制定和完善成本计划、降低成本、增加收入、提高效益。
岗位要求
1.) 本科以上学历,如有旅游、酒店管理专业将优先考虑。
2.) 从事五星级酒店相关工作5年以上,具有3年以上温泉和SPA的相关工作管理经验。3.) 酒店筹建、开业经验优先考虑。
4.) 熟悉酒店温泉和SPA各服务标准及管理流程,善于市场推广和成本控制。
5.) 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
历经90年,豪生以提供愉悦及恒定品质保证的酒店体验,被数以百万计的全球旅行者所认同。豪生自1999年进入到中国市场后历经飞速的发展壮大。我们在中国大陆快速、有序的成长,源于市场条件与机会、知名品牌、优质的酒店设施、全面质量管理体系,以及我们国际水准的服务。豪生为每一位宾客,在每一家品牌酒店,提供独特且难忘的住宿体验。豪生追求待客亲如家人。从宾客登记入住,享用荣获奖项的美味自助早餐,或经过一天劳累回到仿若置身家中般的客房,我们的服务哲学从宾客踏进酒店贯彻至其离开去到下一个目的地,每一个细微之处都使客人感受到家般的温暖。我们为这些愉快的互动而感到自豪。我们尽力为宾客营造舒适难忘的酒店体验。我们互相关爱、全情投入并实践承诺,努力使酒店,餐饮,会议,宴会,会务,婚礼超越业主的期待。成都花水湾豪生温泉大酒店位于四川省成都市近郊大邑花水湾,四面青山相伴、绿水依依、茂林修竹。 成都花水湾豪生温泉大酒店是高品质度假酒店,秉承品牌【您的祈愿,极致休闲】精神,精心打造的世外桃源。酒店一期客房拥有六栋汉式庭院别墅,以“庭院”、“山居”为特色,让您享受度假体验。酒店大厅是前台接待、艺廊大堂吧、豪生阁养生汤锅餐厅的综合接待大厅,河畔的下午茶时光、晚餐的温热汤锅都可以让您一览花水湾最美的风景。酒店温泉区名为「百乐汤」,是四川作家刘沙河亲自命名,是天然的硫磺温泉,属 “高矿化药泉” 古海水药泉,泉质优异,温泉区域依傍青山、被茂林修竹围绕与精心设计后的木质栈道和汉式庭院景观相结合,加以山野中各有特色的温泉错落有致,形成了酒店独特的一方美景。「百乐汤」设有商场、趣吧、25个温泉池、室内恒温游泳池、2个KTV、12个棋牌室等设施,是您乐享休闲好时光的首选目的地。