招聘客房部经理_海军蓝海大厦招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入，确保客房部高效、卫生、低成本运作。

4.督导下属工作，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。本部门的质量管理与控制程序文件的编写，使文件编写与实施执行工作相辅相成、共同改进、不断完善。

5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.做好部门培训计划，考核、评估下属管理人员工作业绩。加强管理人员培训，提高中基层管理人员的综合素质及业务水平；加强与员工交流沟通工作，帮助解决实际困难，培养和提拔有潜质的员工。

7.严抓酒店卫生质量管理工作，建立健全的卫生检查制度。
8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

9.检查VIP房的布置与接待服务工作，确保接待任务圆满完成。

10.亲自出面接待酒店重要客人，妥善处理特殊投诉，定期与常住客人进行有针对性的交流沟通。
任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导客房及前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对客房及前厅各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

海军蓝海大厦是海装广州局的下属单位，主要任务是保障海军内外的接待服务工作，并对社会提供有偿服务。大厦以四星级酒店标准装修，大厦秉承“岭南风格、现代线条、海洋元素”的设计理念，退台式建筑设计别具一格，整体规划合理，布局新颖，是目前广州市唯一具有岭南海洋文化品牌主题的星级酒店。大厦地处广州会展经济区，距离琶洲国际会展中心2公里，车程5-10分钟。大厦俯瞰万亩果园、海珠湖，并有多条公交线路与最繁华的商业中心无缝对接，距离广州火车站、东站、南站仅有20分钟车程，距离白云机场30分钟车程，出入交通便捷。企业福利：一、酒店设有职工餐厅，为职工免费提供工作餐及标准餐具，并有多种菜式选择；二、酒店免费提供住宿及床上用品（包括床单、床褥、毛巾被、枕头、凉席以及蚊账等），室内配有木床、书妆台镜，衣柜，每间宿舍均有阳台供晾晒衣物，冲凉房，开水器及洗衣机等配套设施，住宿环境安全舒适并设有员工活动室丰富员工业余生活；三、酒店将定期及不定期开展各项技能培训，旨在提高职工职业素养；四、酒店定期举办生日会、不定期举行各项文体活动，篮球、羽毛球等竞技比赛及各类活动项目。海军蓝海大厦欢迎您的加入，希望我们彼此支持、相互信任、相互关爱，共同努力维护和建设一支团结和谐、服务一流的团队！面试时间：周一至周五上午8：30--11：30，下午14：00--17：30；联系电话：020-61682886；面试地址：广州市海珠区石榴岗路598号蓝海大厦三楼行政人事部；乘车路线：地铁8号线至赤岗C1出口，出站直行过马路，左行至赤岗公交站牌乘206、264A至石榴岗路站下车前方即到。