岗位职责:
· 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。
· 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。
· 制定开拓市场销售战略和促销计划。
· 督导和协助市场销售计划的进展和实施。
· 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。
· 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
· 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。
· 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。
· 进行市场调查。
· 为酒店设立价格策略和销售目标。
· 管理特别项目及其他相关的生意。
· 确保高效利用部门资源。
· 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
· 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。
· 确保部门员工明确所赋予的职责。
· 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。
· 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
· 管理部门开支和预算。
· 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。
· 密切注视客户的活动,必要时予以调整。
· 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。
· 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
· 确保部门员工遵守酒店的程序及规定。
· 确保部门文件,及相关资料的存档。
· 通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。
· 向大众,消费者,酒店业和政府机构提升酒店形象,设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光,并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。
· 参与希尔顿集团发起的销售活动。
· 针对目标市场组织促销旅行。
· 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。
· 与集团收益中心共同制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新/收集市场动态,结合酒店运营制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新
· 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
· 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求:
· 具备优秀的销售技能和技巧。
· 通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。
· 具备果断、自律的性格。
· 具备高度的自信心,工作的热情和主动权。
· 擅长与不同的人打交道。
· 具备相关销售经验。
· 酒店专业或相关经验的优先。
北海嘉福希尔顿花园酒店位于北海城市中心,紧邻北部湾广场、长青公园、中山公园、大润发超市、桂成购物中心,闹中取静。酒店周边的休闲、玩乐、美食、特色景点和交通中心更是触手可及,距离海滩仅2公里,步行可达。北海老街、侨港风情街、侨港海滩、北海金滩、北海银滩、北海海景广场、海上观光游、大王宫炮台景区、冠头岭国家森林公园、冠头岭海滩、侨港海滩、红树林赶海、流下村、鱼骨沙洲近在咫尺,皆在半小时游玩生态圈,在大海边尽情赶海、观鲸、赏海边日落、品海鲜大餐。酒店距离北海国际客运港仅6公里,驱车20分钟即可到达港口乘船往返涠洲岛。酒店距离北海高铁站仅2公里,距离北海福成机场20公里,驾车约35分钟,为各地游客提供优越的地理位置和便利的交通。是您休闲旅游,家庭出游的理想下榻之选。199间精致高雅的客房和套房,通过明亮通透的空间设计,提供给宾客花园般自然阳光、温馨舒适的入住体验,用暖心的服务点亮宾客的每一次旅程。17-25楼高层客房设计,使每间房都拥有开阔的视野。酒店装修风格轻快时尚,配有花园房、高级房、豪华房以及套房,房间面积32-67平米。所有房间均配备智能马桶,国际品牌洗浴用品,国际品牌床垫。全日餐厅-花希卉位于酒店二楼,通透明亮的空间设计营造出轻松灵动的用餐环境,独特的屋形卡座设计也为宾客划分出同时具有用餐和社交功能的区域。24小时开放的超市提供美味点心和提神饮品,为宾客提供便利的美食选择,让美味随手可及。位于酒店三楼的24小时免费健身中心和24小时自助洗衣房,为宾客出游更添便利。酒店三楼拥有2间会议室,大型会议室面积150平,多变录活可拆分成3个小型会议室,配备3套先进视听设备。小型会议室面积30平,大面积落地穿,配备75寸智能投屏设备。酒店二楼配置38平米多功能商务会议室,配备75寸智能投屏设备,在会议和用餐功能上随意切换。现代化的设施,助您轻松完成每一项重要活动。