• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 每周双休

·        在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。      
·        保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
·        能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
·        能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
·        在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
·        建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。
·        在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
·        就如何改进对客服务采取相应的措施。
·        以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。
·        在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。
·        当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。
·        积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。
·        确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。
·        熟悉部门服务标准。
·        可以清楚的向其他员工解释服务标准。
·        能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。
·        确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。
·        通过反复检查，督导服务标准的实施工作。
·        针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
·        针对于工作中的不足采取必要的行动。
·        计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。
·        制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等）
·        有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。
·        分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。
·        了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。
·        预先准备并确保各种经营设施设备的充足。
·        有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。
·        与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。
·        确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。
·        确保岗位所需知识的更新。
·        保留餐厅活动记录。
·        与厨房的员工建立良好的沟通渠道。
·        协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。
·        参加餐饮部例会。
·        为团队提供正确的信息渠道。
·        理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。
·        与团队沟通要达到的目标。
·        制定团队及成员的目标。
·        代表团队与酒店的其他部门沟通。
·        随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。
·        寻找机会，增加酒店及部门的收入。
·        能够预见营业状况的变化。
·        经过与餐饮部经理商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。
·        协助餐饮部经理，准备促销活动宣传册。
·        共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。
·        建立一个每个人都进行促销的工作环境。 
·        在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。
·        在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。
·        完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。
·        能够作出收入及成本预算。
·        遵守酒店的各项财务制度。
·        坚决执行各种成本制度。
·        为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。
·        制定部门休假计划。
·        根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。
·        了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。
·        辅助并进行高效的招聘工作。
·        保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。
·        辅助制定并执行部门入职培训计划。
·        确保部门的培训指南定期更新。
·        确定标准培训及评估的实施。
·        确保客人及员工的健康及安全。
·        了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。
·        通过与员工交流使其了解OH&S规定的责任及义务。
·        确保所有安全及卫生程序的执行。 
·        确保每年至少组织一次食品安全培训。
·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

北海嘉福希尔顿花园酒店位于北海城市中心，紧邻北部湾广场、长青公园、中山公园、大润发超市、桂成购物中心，闹中取静。酒店周边的休闲、玩乐、美食、特色景点和交通中心更是触手可及，距离海滩仅2公里，步行可达。北海老街、侨港风情街、侨港海滩、北海金滩、北海银滩、北海海景广场、海上观光游、大王宫炮台景区、冠头岭国家森林公园、冠头岭海滩、侨港海滩、红树林赶海、流下村、鱼骨沙洲近在咫尺，皆在半小时游玩生态圈，在大海边尽情赶海、观鲸、赏海边日落、品海鲜大餐。酒店距离北海国际客运港仅6公里，驱车20分钟即可到达港口乘船往返涠洲岛。酒店距离北海高铁站仅2公里，距离北海福成机场20公里，驾车约35分钟，为各地游客提供优越的地理位置和便利的交通。是您休闲旅游，家庭出游的理想下榻之选。199间精致高雅的客房和套房，通过明亮通透的空间设计，提供给宾客花园般自然阳光、温馨舒适的入住体验，用暖心的服务点亮宾客的每一次旅程。17-25楼高层客房设计，使每间房都拥有开阔的视野。酒店装修风格轻快时尚，配有花园房、高级房、豪华房以及套房，房间面积32-67平米。所有房间均配备智能马桶，国际品牌洗浴用品，国际品牌床垫。全日餐厅－花希卉位于酒店二楼，通透明亮的空间设计营造出轻松灵动的用餐环境，独特的屋形卡座设计也为宾客划分出同时具有用餐和社交功能的区域。24小时开放的超市提供美味点心和提神饮品，为宾客提供便利的美食选择，让美味随手可及。位于酒店三楼的24小时免费健身中心和24小时自助洗衣房，为宾客出游更添便利。酒店三楼拥有2间会议室，大型会议室面积150平，多变录活可拆分成3个小型会议室，配备3套先进视听设备。小型会议室面积30平，大面积落地穿，配备75寸智能投屏设备。酒店二楼配置38平米多功能商务会议室，配备75寸智能投屏设备，在会议和用餐功能上随意切换。现代化的设施，助您轻松完成每一项重要活动。