岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语及俄语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文、俄语听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
三亚宝宏大酒店---海风吹过的宫廷,坐落于风景如画的大东海旅游区,是大东海旅游区一家商务会议与休闲度假为一体的综合性豪华酒店。在大东海长约7公里的海岸线上,在您领略北纬18度三亚特有的热带风光同时,尽情的享受酒店私属海滩带给您身心舒畅的感受。周边戏水乐园、游艇码头、潜水俱乐部等丰富的水上娱乐运动配套及著名的鹿回头公园景区,让您流连忘返。酒店地处大东海旅游、商业中心,距离市中心仅需约10分钟车程,即使住在酒店内,也可满足您食、住、游、乐、购的一切所需,是您短居商务社交、常住度假休闲的理想场所。 酒店拥有多款可满足您不同需求;主楼为古典、高雅的欧式风格建筑,彰显典雅的生活品味与高贵的气质;副楼为东南亚简约建筑,均配宽大的观景阳台,质朴、自然。 出品丰富精致的中西餐饮,不管您是朋友小聚还是商务宴会丰俭由您;闲暇之余,酒店的酒吧、休闲烧烤、下午茶……定会使您意犹未尽,回味无穷;近600平米宽敞、无障碍且配有数字多媒体及同声传译功能的多功能宴会厅,适合各类国内外会议及宴会;自开业以来,多功能宴会厅已经承接了数百对新人的婚庆大礼;酒店能同时容纳500人的大型宴会厅和完善的会议设施,12个大小各异的会议室,能为您举行各种大型会议、公司年会活动或婚宴派对,以及各种不同规格的会议,高新的音、视频设备,充足的自然光照定能带给您不同寻常的商务度假感受。闲庭漫步,在酒店池畔影院、亲子乐园、休闲会所、健康水疗中心,您可以放松身心的感受舒缓、舒适的度假休闲时光。