【岗位职责】
1、负责宾客入住、退房手续的办理,准确录入信息,确保账务无误。
2、热情接待来访客人,提供问询、指引及行李协助等基础服务。
3、接听并转接酒店内外线电话,处理客房预订、预约登记及客户咨询。
4、掌握当日房态及酒店周边信息,主动为客人推荐餐饮、出行等增值服务。
5、妥善处理简单客诉及突发状况,及时向上级汇报,维护宾客满意度。
6、保持前台区域整洁有序,管理备用金及发票,做好交接班工作记录。
【岗位要求】
1、年龄20至35周岁,无学历及工作经验限制,酒店管理、旅游等相关专业优先。
2、普通话标准,具备基础电脑操作能力,熟悉办公软件及前台系统者优先。
3、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识与沟通表达能力。
4、工作细致耐心,能适应轮班制工作(含夜班),服从岗位调配。
5、有团队协作精神,能承受一定工作压力,处事灵活应变。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京园博大酒店坐落在北京西南部园博园主会场内,是首旅建国旗下的五星级酒店。整个建筑设计主题为“花瓣中的山水”,充分体现出中国园林的精致小巧却有容纳山水的气魄,体现古典与现代的对话,自然与人文的共生,创造出独特的园林意境。酒店拥有283间精致客房,包括总统套房、大使套、行政套房和豪华标准客房,酒店配有中餐厅、咖啡厅、大堂吧以及娱乐等设施。同时,酒店配有4200平米的稀缺会场资源及22个多功能会议厅,气势宏伟的会场资源及现代化会议设备,堪属京城顶级规模会议备选地之一。面试地点:北京市丰台区射击场路15号(园博园2号门与3号门之间)乘车路线:路线1:地铁14号线园博园站下车B2出口,向北行900米即到。路线2:地铁14号线园博园站下车A口出乘坐专55路,在园博园3号门下车。联系电话:魏女士 83389999-6312福利待遇:国有企业 六险一金 提供食宿 定期团建活动 人才梯队建设北京丰台文化旅游有限公司