【岗位职责】
1、负责宾客抵离时的迎送服务,主动协助客人搬运行李、引领至客房或指定区域。
2、准确解答宾客关于酒店设施、周边交通、景点及商务服务的咨询,提供个性化建议。
3、维护大堂及入口区域秩序与整洁,确保行李房、礼宾台物品摆放规范。
4、协助前台办理行李寄存、转交及快递收发,做好登记与交接工作。
5、关注特殊需求宾客(如老人、儿童、行动不便者),主动提供轮椅、雨伞等便利服务。
6、熟悉酒店安全预案,配合安保人员处理突发情况,引导客人有序疏散。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力及服务意识,能热情、耐心地与宾客互动。
2、身体健康,能适应站立工作及灵活排班(含早、中、晚班及节假日)。
3、责任心强,注重细节,具备基础英语口语能力者优先。
4、有酒店、客服或相关服务行业经验者优先,无经验可提供岗前培训。
5、具备团队协作精神,能高效配合前厅、客房等部门完成协调工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京园博大酒店坐落在北京西南部园博园主会场内,是首旅建国旗下的五星级酒店。整个建筑设计主题为“花瓣中的山水”,充分体现出中国园林的精致小巧却有容纳山水的气魄,体现古典与现代的对话,自然与人文的共生,创造出独特的园林意境。酒店拥有283间精致客房,包括总统套房、大使套、行政套房和豪华标准客房,酒店配有中餐厅、咖啡厅、大堂吧以及娱乐等设施。同时,酒店配有4200平米的稀缺会场资源及22个多功能会议厅,气势宏伟的会场资源及现代化会议设备,堪属京城顶级规模会议备选地之一。面试地点:北京市丰台区射击场路15号(园博园2号门与3号门之间)乘车路线:路线1:地铁14号线园博园站下车B2出口,向北行900米即到。路线2:地铁14号线园博园站下车A口出乘坐专55路,在园博园3号门下车。联系电话:魏女士 83389999-6312福利待遇:国有企业 六险一金 提供食宿 定期团建活动 人才梯队建设北京丰台文化旅游有限公司