【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及对客服务达到酒店标准。
2、制定并执行客房清洁计划、布草管理、周期性大清洁方案,合理分配工作任务。
3、监督并检查客房、公共区域、布草间等卫生质量,及时纠正不符合标准的操作。
4、负责客房用品、清洁设备的库存管理,控制成本,定期盘点并提报采购需求。
5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协调相关部门快速解决问题,提升宾客满意度。
6、组织开展员工培训,包括服务流程、操作规范、安全知识等,提升团队整体服务水平。
7、协助上级完成部门绩效评估、排班考勤、新人带教及团队建设等工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力及团队管理意识,能有效带领团队完成工作任务。
2、熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及安全规范,有相关经验者优先。
3、工作认真负责,注重细节,具备较强的现场检查及问题解决能力。
4、具备基本的办公软件操作能力(如Word/Excel),能完成简单数据统计与报表。
5、身体健康,能适应轮班或高强度工作节奏。
6、学历、工作经验、年龄不限,有酒店客房管理或相关岗位经验者优先录用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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北京园博大酒店坐落在北京西南部园博园主会场内,是首旅建国旗下的五星级酒店。整个建筑设计主题为“花瓣中的山水”,充分体现出中国园林的精致小巧却有容纳山水的气魄,体现古典与现代的对话,自然与人文的共生,创造出独特的园林意境。酒店拥有283间精致客房,包括总统套房、大使套、行政套房和豪华标准客房,酒店配有中餐厅、咖啡厅、大堂吧以及娱乐等设施。同时,酒店配有4200平米的稀缺会场资源及22个多功能会议厅,气势宏伟的会场资源及现代化会议设备,堪属京城顶级规模会议备选地之一。面试地点:北京市丰台区射击场路15号(园博园2号门与3号门之间)乘车路线:路线1:地铁14号线园博园站下车B2出口,向北行900米即到。路线2:地铁14号线园博园站下车A口出乘坐专55路,在园博园3号门下车。联系电话:魏女士 83389999-6312福利待遇:国有企业 六险一金 提供食宿 定期团建活动 人才梯队建设北京丰台文化旅游有限公司