【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护,确保环境卫生符合星级标准。
2、按照服务流程为宾客提供入住引导、行李协助、客房送物等个性化服务。
3、及时响应宾客的合理需求及投诉,协调相关部门解决并记录反馈。
4、掌握客房设施设备的使用方法,定期检查并上报故障,保障安全运行。
5、协助完成布草、客用品、消耗品的盘点、补充及管理工作。
6、主动维护酒店公共区域秩序,防止安全隐患,妥善处理突发情况。
7、参与酒店组织的服务培训及接待活动,提升服务品质与客户满意度。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备良好的服务意识和团队合作精神。
2、身体健康,能适应酒店行业轮班制(含夜班、节假日排班)。
3、普通话流利,具备基础沟通能力,能听懂基本英语服务用语者优先。
4、工作细致认真,有责任心,吃苦耐劳,服从部门工作安排。
5、有酒店、餐饮、家政等服务行业从业经验者优先录取。
6、无明显纹身及不良嗜好,需办理健康证及无犯罪记录证明。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京园博大酒店坐落在北京西南部园博园主会场内,是首旅建国旗下的五星级酒店。整个建筑设计主题为“花瓣中的山水”,充分体现出中国园林的精致小巧却有容纳山水的气魄,体现古典与现代的对话,自然与人文的共生,创造出独特的园林意境。酒店拥有283间精致客房,包括总统套房、大使套、行政套房和豪华标准客房,酒店配有中餐厅、咖啡厅、大堂吧以及娱乐等设施。同时,酒店配有4200平米的稀缺会场资源及22个多功能会议厅,气势宏伟的会场资源及现代化会议设备,堪属京城顶级规模会议备选地之一。面试地点:北京市丰台区射击场路15号(园博园2号门与3号门之间)乘车路线:路线1:地铁14号线园博园站下车B2出口,向北行900米即到。路线2:地铁14号线园博园站下车A口出乘坐专55路,在园博园3号门下车。联系电话:魏女士 83389999-6312福利待遇:国有企业 六险一金 提供食宿 定期团建活动 人才梯队建设北京丰台文化旅游有限公司