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    职位:值班经理/夜班经理 Duty/Night Manager

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)中国普通话(流利)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:8千-9千
  • 职位有效期:2019-12-11至2020-01-10

岗位职责/职位描述

岗位职责

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.负责处理宾客的问题和投诉。

4.负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决夜班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。


岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。