- 职位性质:全职
- 工作地区:北京市
- 招聘人数:1人
- 学 历:大专
- 工作经验:3年以上
- 所 在 地:不限
- 户 籍 地:不限
- 提供食宿:提供食宿
- 年龄要求:不限
- 计算机能力:一般
- 语言要求:英语(良好)
- 国际联号工作经历:优先
- 薪资待遇:5千-6千
- 职位有效期:2019-11-27至2019-12-27
职位:总机主管 Operator Supervisor
岗位职责/职位描述
岗位职责
1.协助总机经理,负责总机的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机所有设备的操作程序,机器性能。