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岗位职责
1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
2. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
3. 熟悉酒店客房销售政策，积极向宾客推销客房及酒店服务。
4. 熟练掌握总台各项业务与操作技能，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。
5. 熟悉预订信息，准确掌握客情动态，特别是贵宾与常客信息，了解酒店各类活动安排。
6. 全面掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7. 查看交班记录，及时处理上一班次的移交事项，确保工作衔接顺畅。
8. 按要求制作相关报表，确保为其他部门提供准确、及时的接待信息。
9. 保持个人仪容仪表规范，确保符合酒店要求。
岗位要求
1. 大专及以上学历，具备英语沟通能力。
2. 性格开朗、思维灵活、工作踏实，服务意识和推销意识强，富有责任心。
3. 熟悉酒店对客政策、设施设备、服务内容及总台工作流程与规范。
4. 形象端正，身体健康，能够胜任岗位工作。
福利待遇
1. 基础保障：五险一金、带薪年假等。
2. 生活支持：提供工作餐与员工宿舍。
3. 发展激励：完善的培训体系与清晰的晋升通道。
4. 其他福利：节日关怀、团队建设活动等。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练计算机能力：熟练
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
国有企业
作为“诺金”品牌第一家旗舰店，被誉为文化艺术奢华新地标的北京诺金酒店, 以其现代明文化的独特设计以及中式、奢华、现代、绿色四个核心为服务理念, 尊领客人感受浓厚的中国传统文化及细致入微、始终如一的中华待客之道。 毗邻798艺术区，临近各主要交通枢纽，便捷到达市中心、长城、颐和园等主要旅游景区；距离新国际展览中心、首都机场15分钟车程，重要商业区如望京、燕莎商圈及使馆区更是隔路相望，地铁14号线亦只是徒步距离。 酒店拥有438间现代明文化设计风格客房。七间经典美食餐厅和酒吧为您带来全方位的豪华美食体验。室内会议及宴会总空间3000平方米。 秉承一诺千金的承诺，诺金将提供全方位的文化艺术奢华体验, 为客人打造商务与休闲的绝佳场所。NUO Hotel Beijing, the flagship and thevery first property of the NUO group, is the latest luxury landmark that emphasizescontemporary lifestyle inspired by Modern Ming Dynasty. Fully transcending theidea of East meets West, we aim to impart to our guests the most authenticChinese luxury hospitality in the bustling capital. Situated next to the 798 Art District andwith all important transport inter-links nearby, the city center and otherpopular attraction landmarks can be easily reached from the hotel. We are notonly 15 minutes away from the Beijing Capital International Airport andbusiness districts like Wangjing, Lufthansa and Embassy area, but we are alsowithin walking distance from Subway Line 14, which is just across the road. All 438 NUO guestrooms and suites have beendesigned with understated luxury in mind. Our seven signature gourmetrestaurants and bars offer a full range of sumptuous gastronomic adventures.The hotel’s 3000 square meters of indoor function space. With our promise of delivering a one of akind hospitality experience to our guests, NUO Hotel Beijing is the supremechoice for business and leisure travelers alike.
