招聘客房经理_归来兮庄园酒店招聘信息-最佳东方

1、全面负责酒店客房日常管理，拟定酒店服务和质量标准，为酒店的客人提供标准化的优质客房与洗衣服务，负责客房及公共区域的清洁和保养，实现酒店要求的成本和利润指标。

2、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程，督导各分部贯彻实施；

3、对部门的收入、成本费用做出合理的预算；审查控制客房物品消耗，并提出年度布草消耗计划，采购计划。拟定、上报运营总监年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单；

4、了解管辖区域资产，做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作，每月组织部门资产盘点，确保部门内所有设备设施正常使用和维护保养；

5、检查V/C房，使其达到酒店要求的标准。每日抽查3%的V/C房，使其达到酒店的卫生要求；

3、做好VIP客人在店内期间的客房服务安排；

4、了解OTA的预定信息，督办房间的准备工作，根据礼遇方案监督落实；

5、观察客户的住店情况，发觉潜在需求，适时的提供个性化服务；

6、做好VIP、OTA、长住房客人的拜访联络工作，对酒店存在的不足及时上报；

7、督促完成客史档案的收集；

8、监督客人遗留物品的处理，处理宾客投诉。发展同住店客人的友好关系。

9、与前厅部、工程部密切沟通，合理安排房间的周期性保养工作，做好房间的维护；

10、督导员工按照规定的服务流程和质量标准进行公共，园林区域清洁和保养工作；

11、其他工作。

归来兮庄园度假酒店隶属于南京金帆酒店管理公司，南京金帆酒店管理股份有限公司成立于2014年5月，是由南京河西国资集团创建的混合所有制公司。金帆公司主要从事酒店项目全权委托管理、特许经营和租赁经营以及综合体物业管理等。管理团队由连锁酒店品牌、高星级酒店等从业多年的精英人才组成，具备各类酒店管理经验与能力。公司倡导“专业高效、服务优质”的经营管理理念，自成立以来已签约27个酒店项目，包括城市酒店综合体、大型会议酒店、中端精品酒店、休闲度假酒店等。归来兮庄园度假酒店位于南京市高淳区桠溪镇国际慢城内，总占地面积4800亩，其中有机农产品生产基地占地面积约3600亩，酒店占地面积约1200亩，建筑面积约40000㎡。作为一家提供全面服务的奢华五星酒店，全面投入运营后，归来兮庄园度假酒店将以全域旅游的整体形象，利用得天独厚的自然环境、奢华的硬件配套、卓越的管理与服务水准，为高端客户群体提供极具差异化的沉浸式庄园度假体验。庄园酒店以现代日式+野奢建筑风格，运用多元素主题设计，营造出奢华、野趣、欢乐的度假氛围。以世外桃源、曲径林荫、有机养生、特色温泉、亲子野趣为卖点，为宾客营造“亲自然、赏美景、品珍馐、享温泉”的多元化休闲度假体验。庄园特设多个私人专属服务团队，以精益求精的匠人精神不断为客户提供感动与惊喜。为日常工作繁忙、假期少，同时追求生活品质、崇尚精神享受的社会精英阶层及其家人打造精准的私人近郊度假方案。