岗位职责:
1、按照既定工作流程为所有客人登记安排房间;
2、熟知部门标准操作流程;
3、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并了解和称呼VIP客人的名字、饮食喜好等;
4、熟知所有酒店和集团促销活动;
5、履行入住,退房和换房手续,确保所有资料都完整录入酒店管理系统;
6、随时保持前台工作区域整洁有序;
7、按照酒店规章保持自身行为,仪容仪表和态度的高标准;
8、熟悉酒店周边的旅游资讯,为客人提供相关建议;
9、完成上级交代的其他工作。
任职资格:1、具有酒店管理或旅游管理或空乘专业等相关专业;
2、拥有1年前厅或宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;
3、拥有良好的沟通交流技能,与宾客,员工和第三方交流时能完全代表酒店。
钓鱼台美高梅酒店集团是由北京钓鱼台国宾馆携手美国美高梅国际酒店集团合资成立的高端酒店管理平台。公司致力于以别具一格的高端酒店、府邸、购物和娱悦体验,传颂钓鱼台与美高梅珠联璧合的款客之道,始于中国,扬名四海。 成都钓鱼台精品酒店于2014年11月正式开业,酒店坐落于有300年历史的都市风情街区——宽窄巷子,是钓鱼台美高梅酒店集团旗下全球首家“钓鱼台”品牌精品酒店。传承御苑行宫800年历史基因,融会当今国宾馆雍容气度,成都钓鱼台精品酒店为全球政商人士、各界精英提供尊贵独有的上宾体验。酒店设施由法国殿堂级大师Bruno Moinard主持设计,于16000平米的两座中式庭院,布置出50间各具特色的客房,4间品位级餐厅和酒廊、专属尊享的俱乐部空间,曾经服务于上千位各国贵宾的钓鱼台厨师团队,驻店推出钓鱼台盛筵。尊贵专享,将于此礼遇天下。成都钓鱼台,尊贵礼遇,至尊为您。 欢迎英俊、阳光、广博、文雅、自信、好客、亲切、有品位的你加入钓鱼台酒店!