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岗位职责
1.分析酒店整体和各部门培训需求,并针对需求制定策略。2.维护酒店和部门培训体系。
3.协助培训经理开展以下培训课程:
' - 新员工入职培训
- 仪容仪表
- 电话礼仪
- 礼仪礼貌
- 行动准则Origin 8
- 语言培训
- 培训培训师
- 员工再培训
4.监督每个部门培训计划的进展,确保实现培训目标。
5.保存酒店全部的培训记录。
6.抽查部门培训开展情况。
8.与部门沟通协调,了解参加培训课程的人员名单。
9.完成上司安排的其他工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
苏州日航酒店酒店简介 苏州日航酒店隶属日航酒店管理集团旗下,承袭世界500强企业的完善管理,致力于将中国传统文化和日式周到细致的服务相结合,为客人提供宾至如归的服务。日航酒店管理集团拥有“日航国际饭店(NHI)”和“日航城市酒店(HJC)”两个品牌,在全球经营已超过70家酒店,是日本酒店管理集团。 苏州日航酒店由苏州高新商旅发展有限公司投资,位于苏州高新区的中心地带。酒店与苏州乐园和新区汽车站相邻,地铁1号线以及将来的3号线和新区有轨电车直达。酒店按照国际五星级标准规划建设,拥有469间风格不一的客房,各式餐厅、宴会厅、会议室、泳池、健身中心、商务中心、停车场等设施完备。