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1.负责行政楼,大堂区域工作顺利有效运行,协助(高级)宾客关系经理管理并团结好员工。
2.与前厅部和餐饮部紧密合作,保证行政楼层的服务令客人满意
3.要负责所有的预订资料准确地输入电脑系统中,要将错误减少到最少,准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。
4.要负责向上一级管理人员汇报所有即将抵达的重要客人的情况,以便能够进行特殊的安排。
5.要负责准备客人登记入住时所需要的物品(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等)为重要客人抵达前事先做登记。
6.负责保证每一个预订都要有正确和合适的资料。这将减少客人在入住和结帐期间的麻烦。
7.要清楚苏州日航酒店让的所有房价和房价构成,并且给予客人的房价是合适的。要清楚所有的促销、包价和特殊的价格。
苏州日航酒店酒店简介 苏州日航酒店隶属日航酒店管理集团旗下,承袭世界500强企业的完善管理,致力于将中国传统文化和日式周到细致的服务相结合,为客人提供宾至如归的服务。日航酒店管理集团拥有“日航国际饭店(NHI)”和“日航城市酒店(HJC)”两个品牌,在全球经营已超过70家酒店,是日本酒店管理集团。 苏州日航酒店由苏州高新商旅发展有限公司投资,位于苏州高新区的中心地带。酒店与苏州乐园和新区汽车站相邻,地铁1号线以及将来的3号线和新区有轨电车直达。酒店按照国际五星级标准规划建设,拥有469间风格不一的客房,各式餐厅、宴会厅、会议室、泳池、健身中心、商务中心、停车场等设施完备。