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1.掌握房态,每天定时编发房态表并通知楼层服务员,
2..管理客房办公室各类物品和设备
3.接听、记录并分发各类报表
4.做好信息收集和资料整理工作 4. 监管各类失物相关事宜,确保客人的遗留物品得到很好的保存和处理
5. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
苏州日航酒店酒店简介 苏州日航酒店隶属日航酒店管理集团旗下,承袭世界500强企业的完善管理,致力于将中国传统文化和日式周到细致的服务相结合,为客人提供宾至如归的服务。日航酒店管理集团拥有“日航国际饭店(NHI)”和“日航城市酒店(HJC)”两个品牌,在全球经营已超过70家酒店,是日本酒店管理集团。 苏州日航酒店由苏州高新商旅发展有限公司投资,位于苏州高新区的中心地带。酒店与苏州乐园和新区汽车站相邻,地铁1号线以及将来的3号线和新区有轨电车直达。酒店按照国际五星级标准规划建设,拥有469间风格不一的客房,各式餐厅、宴会厅、会议室、泳池、健身中心、商务中心、停车场等设施完备。