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岗位职责:
1.在工服房主管安排下按照酒店式服务公寓工作程序及时清理公寓房间,为客人提供各类服务,确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损。
2.服从工作分配,听取工作任务,填写服务员工作报告中的各项内容。
3.严格按照消毒程序,对客人使用的用具进行及时、有效的消毒。
4.检查房间内小酒吧的消耗情况,准确清点、开账,并及时补充。
5.报告住店客人的特殊情况及患病情况,如遇紧急情况,可越级向有关部门汇报。
6.客人离店后,及时将酒水用品耗用量报前台,查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问题及时向领班和前台报告。
7.正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。
8.对辖区内设施设备应及时准确的报修,并陪同工程人员进房维修、检查修复质量。
9.协助洗衣房定期清点布巾,收发、核对客人洗衣。
10.为住店客人提供进房服务。
11.及时核准房态,迅速清理离店房,经主管检查后报前台。
岗位标准:
1.具有初中及以上学历,或同等文化程度。
2.善于领会客人心里,良好的沟通及执行能力。
3.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
国锐酒店隶属于国锐集团,国锐·金嵿旗下高端休闲综合体,由享誉世界的著名建筑事务所——福斯特建筑事务所(英国)精心规划与设计。专属全国首家LEED铂金级顶级休闲天地,于中国率先荣获美国绿色建筑协会全球绿色能源与环境设计先锋奖。并已与多家高端商务名企达成长期战略友好合作发展。(特斯拉充电基地;玛莎拉蒂北京豪骏行;中国工商银行白金私享家)。 国锐酒店位于荣华中路与荣京西街交汇西南角,地处北京亦庄经济技术开发区地标核心位置,是京津冀交通枢纽的重要地段,临近G2高速公路(原京津唐高速公路)、及京津塘第二高速;紧邻亦庄开发区管委会。交通便利,是未来北京乃至于全国首家最具发展性休闲综合体。 国锐酒店坐落于国锐·金嵿高端国际社区中心花园,中央3000平米镜面水榭及多种珍稀树种绿色环抱,上风上水,超自然风景浑然天成。 国锐酒店总建筑面积2.7万,是目前中国最大的全功能型高端休闲天地之一。内有3000﹐三江宴、1400﹐虹精品餐厅、云剧场、锐健身中心、水晶树spa、悦咖啡、锐童城堡、高端会议及商务洽谈区、28℃恒温泳池等,并配备专属停车位,是精英人士盛放闲适时光的高端场所。 我们的优势: 公司具备较完善的薪酬福利体系,每位新入职的员工都会享受到具有竞争力的薪资待遇,同时公司会根据员工的工作表现逐年递增。 新入职员工入职后一月即可享受五险一金、带薪年假、双休、8小时工作制等;实习生可享受意外伤害保险、双休、8小时工作制。 完善的与绩效挂钩的奖金计划。 每月优秀员工奖励、员工生日会,丰富的员工活动,年度旅游。 培训体系:入职培训、专业技能培训、职业道德等课程。 职业发展:酒店每三个月对员工进行绩效评估。当员工达到评估标准且工作出色的员工将有机会晋升到更高的岗位。公司建立人才库,促进员工的交流与转换。每一位员工都会获得更多的发展机会,去承担更有挑战性的管理岗位工作。