SUMMARY OF POSITION
职位概括
The position of the Executive Club Guest Relation Officer is considered as the employee line level of Front Office. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Executive Club in accordance with objectives, performance and Core Standard established by Four Seasons Hotels & Resorts.
行政楼层宾客关系员属于前厅部的一线员工,根据四季酒店的目标、绩效、核心标准,积极主动地提供服务来满足客人的各项需求。
Assist with guests of the exclusive Club Lounge with arrangements within and outside the Resort. Provide food and beverage service and set-up the service for the guests of the Club Lounge. Respond to all interactions in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction.
为所有行政楼层的客人提供于酒店内外的餐饮和其他安排,并且有效地、礼貌地、专业地回答客人的问题,从而使客人的入住满意度达到最大化。
PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS
职位要求
Must be willing to perform shift work.
愿意接受轮班。
Reading, writing and oral proficiency in Chinese and English Language.
熟练运用中英文的口语、阅读和写作。
Familiar with the core standards, room operation standards, policies and procedures of Four Seasons Hotel.
熟悉掌握四季酒店核心的核心标准,房务运营标准,政策和程序。
酒店简介四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团,总部设于加拿大多伦多,1961年由伊萨多·夏普(Isadore Sharp)先生创办,如今已在近47个国家拥有超过126家酒店及度假酒店,并有超过90项酒店发展计划正在酝酿中。四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。继香港,澳门,杭州,北京和广州后,四季集团与深圳卓越置业集团联手打造中国第八家四季酒店—深圳四季。酒店地处深圳最繁华的福田中央商务区,会展中心近在咫尺,距离时尚购物中心仅几步之遥。酒店临近市民中心,约1小时以上的行程即可到达香港中环、香港国际机场、澳门和广州。当代风格的住宅设计与城中洋溢的未来主义色彩和动感国际风范和谐相融,让您置身一线大都会中心的绿洲居庭。深圳四季酒店设有266间各类豪华客房,包括瑰丽非凡的套房,时尚设计装潢洋绽放华夏色彩。四间餐厅及酒廊,包括拥有10间贵宾房的高级粤菜食府和一家全日提供国际美食的优雅餐厅。同时深圳四季还为您提供全方位理疗服务的水疗中心拥有7间独立芳疗室;室外游泳池、小型按摩池,室内游泳池和24小时开放的健身中心。会议活动场地超过1480平方米(16,000平方英尺),其中包括一个大宴会厅,五个会议室及户外花园平台。完善的休闲娱乐设施、热情细致的服务,让宾客尽享舒适、豪华体验。酒店地址:深圳市福田区福华三路138号招聘邮箱:Jobs.shenzhen@fourseasons.com招聘热线:0755-88268210