招聘前台主管 Front Desk Supervisor_深圳四季酒店招聘信息-最佳东方

SUMMARY OF POSITION

岗位职责：

Supervise a given shift at the Front Desk. Directsstaff that performs and will also perform these duties onown.

督导一个班次，安排自己以及指导员工按照职责工作。

Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies.

通过准确地解读客人的所需所想来应对客人各种各样的要求，适当的加入个人的建议及关怀，在遵循四季酒店的策略的同时实现顾客满意最大化。

Assist department manager to finish daily work smoothly. Improve customer satisfaction, develop and maintain the team with my ability, and care for colleagues to ensure better service every day.

协助部门经理顺利的完成每日工作。提高客人对服务的满意度，用自己的能力发展维护好团队，时刻关怀同事以保证每日更加出色的服务。

PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS

职位要求：

Holds diploma/certificatein Hospitality or Tourism Management.

酒店管理或旅游管理相关专业毕业证书。

Good skills ofthe English and Cantonese or Mandarin languages. Preferably foreign languageability.

具有良好的沟通技巧及中英文的读写能力，更希望具有多国语言能力。

Must be serviceoriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times

有良好的服务意识，在任何时候都能够适应四季的相关标准和理念。

Good knowledgeand very familiar with Opera system

良好的知识量储备，熟知Opera系统的操作。

酒店简介四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多·夏普（Isadore Sharp）先生创办，如今已在近47个国家拥有133家酒店及度假酒店，并有超过50项酒店发展计划正在酝酿中。四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。继香港，澳门，杭州，北京和广州后，四季集团与深圳卓越置业集团联手打造中国第八家四季酒店—深圳四季。酒店地处深圳最繁华的福田中央商务区，会展中心近在咫尺，距离时尚购物中心仅几步之遥。酒店临近市民中心，约1小时以上的行程即可到达香港中环、香港国际机场、澳门和广州。当代风格的住宅设计与城中洋溢的未来主义色彩和动感国际风范和谐相融，让您置身一线大都会中心的绿洲居庭。深圳四季酒店设有266间各类豪华客房，包括瑰丽非凡的套房，时尚设计装潢洋绽放华夏色彩。四间餐厅及酒廊，包括拥有10间贵宾房的高级粤菜食府和一家全日提供国际美食的优雅餐厅。同时深圳四季还为您提供全方位理疗服务的水疗中心拥有7间独立芳疗室；室外游泳池、小型按摩池，室内游泳池和24小时开放的健身中心。会议活动场地超过1480平方米（16,000平方英尺），其中包括一个大宴会厅，五个会议室及户外花园平台。完善的休闲娱乐设施、热情细致的服务，让宾客尽享舒适、豪华体验。酒店地址：深圳市福田区福华三路138号招聘邮箱：Jobs.shenzhen@fourseasons.com招聘热线：0755-88268210