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工作职责:
(1) 建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养标准,达到“规范化、细节化、效率化”并强力执行。
(2) 策划并落实部门更新改造和增加经营服务项目的计划。
(3) 对房价、开房率等经营问题向营销部门提出建议,以实现房务部门的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。
(4) 落实重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排,监督检查各分部的接待服务工作。
(5) 每天巡查本部门各岗位至少两次,保证本部门的清洁卫生及服务质量达标。
(6) 建立部门培训体系,保证本部门员工每人每周培训时数不少于两小时。
(7) 处理重要客人的各类投诉,及时解决客人的各类问题。
(8) 负责部门的安全防火、安全生产。
任职条件:
(1) 第一学历本科及以上,本科毕业工作7年以上,其中3年以上五星级酒店同等岗位工作经验。有国际五星级品牌酒店经验优先。
(2) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”,精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程。精通清洁卫生维护保养业务。
(3) 熟悉客房市场营销工作,具有实施收益管理和销售管理的能力。
(4) 具有优秀的培训及团队管理能力,有极强的成本控制能力。
一、启东恒大酒店简介恒大海上威尼斯酒店位于江苏省启东市,是中国东部最早能看到日出的区域之一。与上海隔江相望,处于东海、黄海、长江三水交汇之处,三面环海,紧临圆陀角旅游度假区。交通便捷,距离上海市中心仅100分钟车程,距上海浦东国际机场仅80分钟车程。毗邻圆陀角淡水湿地保护区和黄金海滩景区,往来仅10分钟左右车程,景区蕴藏了丰富的贝类、虾蟹资源,游客可以钩螃蜞、拾泥螺、踩文蛤、挖沙参、摘紫菜,尽情欣赏海岸击水的金滩风光。酒店临海而立,总建筑面积约700万平方米,围海7.23平方公里打造一片蔚蓝色的海域和绵延3.5公里的私家海岸线,并斥资6亿围堤筑坝、滤沙净水,形成极富观赏价值的双色海奇观。原版移植海南柔软细白沙,形成“水蓝、沙白、椰林树影”的人工沙滩。汇集水上运动世界、海滩乐世界、沙滩排球、儿童拓展乐园等休闲娱乐项目,打造华东醉美海滩。 二、对您的承诺:1. 提供极具竞争力的薪酬福利待遇;2. 高级员工公寓(空调、电视、wifi、独立卫生间、家具;24小时冷热水;免费床上用品、工装);3. 免费精美员工餐(主食、4菜一汤、水果、甜点);4. 法定假期;社会保险;各项节假日员工福利;5. 免费进出碧海银沙沙滩,超低折扣享用中西餐厅,低价看电影、健身,丰富多彩的员工活动;7. 免费班车直达上海及启东市区。 三、联系我们:1、 恒大酒店集团官网:www..hengdahotels.com 2、 启东恒大酒店招聘邮箱:qdhr@hengdahotels.com3、 招聘电话:0513-68038888转652274、 联系人:倪小姐