招聘客房经理_中国•雪野湖国际会议中心招聘信息-最佳东方

主要职责

提供符合客人预期的住房体验，保持楼层清洁和质量

· 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。

· 巡逻检查楼层，确保客房的清洁。

· 检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。

· 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。

· 必要时向上级报告客人的意见和批评。

· 记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等。

· 确保所有客房按酒店标准清洁，同时保证客人最大程度的满意。

· 系统管理楼层的一切事务，确保楼层服务正常运作，为客人提供优质的服务。

· 检查夜床服务是否符合标准。

监管客房楼层工作

· 协助客房布草的盘点。

· 准备主管报告，完成维护工作需求。

· 收集并检查客房主管工作报告，并将其提交到办公室文员处。

· 报告和跟踪维修和保养情况。

· 在记录表上报告和记录丢失和损坏的物品。

· 记录日常事件，并每日向行政副管家汇报。

参与更广泛的工作职能

· 作为团队一员参加部门领导的活动。

· 对客人保持一定程度的谨慎和保密。

· 在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强人才的成本控制意识。

· 确保在紧急程序下进行安全操作。

· 发展自己的知识和技能以成长为对客房团队有贡献的一员。

职业健康与安全职责

· 了解职业健康及安全政策及流程，并在其指导下确保安全贯彻实施，确保直属下属的执行。

· 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。

· 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。

· 采取行动纠正危险情况，并通知主管潜在危险。

· 根据酒店要求，记录安全事故。

· 确保酒店火灾、健康及安全流程得到实施。

其他职责

· 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

主要复杂/关键工作事项

· 确保客房的清洁和状态。

· 确保人工成本及费用成本。

· 确保设备的正确使用和保养。

· 确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。

济南轨道交通集团有限公司济南轨道交通集团有限公司于2013年12月25日成立，是由市政府管理、市财政出资设立的国有独资公司，采取建设、运营、开发和管理一体化模式，全面负责轨道交通的规划设计、融资、建设、管理、运营和物业开发等工作。济南舜耕山庄2002年12月6日成立济南舜耕山庄集团公司，成为拥有舜耕山庄酒店管理公司、舜耕山庄物业管理公司、舜耕山庄商务大厦、舜耕国际会展中心、舜耕山庄文华餐饮管理公司、舜耕万和团膳餐饮管理公司、舜耕新时代教育培训有限公司的综合旅业集团。济南舜耕山庄酒店管理公司济南舜耕山庄酒店管理有限公司，成立于2000年3月，隶属于济南舜耕山庄集团的专业酒店管理公司，本着“扎根泉城、精耕齐鲁、传播品牌、追求创新”的发展理念和“业主至上、诚信为本、严谨高效、互惠多赢”的服务理念，致力于为星级酒店、度假村、生态园、温泉式酒店、产权式酒店等提供酒店全权委托管理、咨询式管理、营销策划设计、成建制培训、中央厨房产品配送、团膳服务等专业综合服务。中国·雪野湖国际会议中心位于济南市莱芜区雪野街道办事处环湖北路900号，总建筑面积20.37万㎡，分为迎宾楼、会议厅、美食荟、健康苑四个单体建筑。由济南轨道交通集团有限公司投资、舜耕山庄酒店管理公司经营管理，是以会议接待为核心，以客房为主体，以餐饮、康养为辅助的集多功能配套一体的超大规模的会议中心、同时也是康养度假的最佳选择。