岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态
2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入
3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4.协助领导处理突发事件。
岗位要求
1.熟悉酒店前厅的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
2.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准
3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
5.掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
武汉京茂万达锦华酒店(武汉京茂德迈酒店)位于武汉市江岸区金桥大道77号,二环线旁边,距武汉中心城区20分钟左右的车程;距武汉机场,高铁,火车站,阳逻,汉口北等场所约30分钟左右的车程,地铁三号线周边交通发达,毗邻百步亭金桥汇及金桥永旺商业娱乐中心,商业娱乐出行便利。武汉京茂万达锦华酒店(武汉京茂德迈酒店)按照国际四星级标准建造,包含客房,西餐厅,特色餐厅,多功能会议厅,.酒店已经开业,现诚招以下人才.酒店将提供有竞争力的薪资,优厚的员工福利和良好的个人发展机会。同时享有工作餐、员工寄宿、工龄工资、带薪年休假、年终奖等各项福利,条件优厚。以上岗位人员一经正式录用,酒店将与之签订正式劳动合同,享受国家规定的社会保险等福利. 有意者请将个人简历,投到公司邮箱( hldayshotel@126.com )或至酒店人力资源部直接填表面试酒店地址:江岸区金桥大道77号(金桥大道世纪家园站附近,公交627、575、706、228、229、293、265直达),武汉京茂万达锦华人力资源部收 邮政编码:430015 人力资源部咨询电话:027-85775595