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岗位职责：
1、 负责检查大厅内各区域的设施是否完整，如需修理，应及时通知工程部；
2、 监督检查大厅清洁和环境卫生，检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有理，服务周到；
3、 尽快解决客人投诉，尽量满足客人要求，保持管理者与客人之间的关系和谐；
4、 掌握当天客情及预订情况；
5、 协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时，按照紧急情况处理程序规定处理突发理件；
6、 每天汇总当天发生的事情及投诉处理情况，并交前厅部经理。每天对宾客进行访问了解宾客对酒店的服务、设施等方面的提议与投诉并做好记录；
7、熟悉前台操作流程及熟练操作酒管系统；
完成上级交给的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、有两年以上酒店行业前厅经验；
3、服务热忱，具有很强的信息沟通能力；
4、具有较好的英语口语表达能力。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
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私营．民营企业
武汉京茂万达锦华酒店（武汉京茂德迈酒店）位于武汉市江岸区金桥大道77号，二环线旁边，距武汉中心城区20分钟左右的车程；距武汉机场，高铁，火车站，阳逻，汉口北等场所约30分钟左右的车程，地铁三号线周边交通发达，毗邻百步亭金桥汇及金桥永旺商业娱乐中心，商业娱乐出行便利。武汉京茂万达锦华酒店（武汉京茂德迈酒店）按照国际四星级标准建造，包含客房，西餐厅，特色餐厅，多功能会议厅，.酒店已经开业，现诚招以下人才.酒店将提供有竞争力的薪资，优厚的员工福利和良好的个人发展机会。同时享有工作餐、员工寄宿、工龄工资、带薪年休假、年终奖等各项福利，条件优厚。以上岗位人员一经正式录用,酒店将与之签订正式劳动合同,享受国家规定的社会保险等福利. 有意者请将个人简历，投到公司邮箱( hldayshotel@126.com )或至酒店人力资源部直接填表面试酒店地址：江岸区金桥大道77号（金桥大道世纪家园站附近，公交627、575、706、228、229、293、265直达），武汉京茂万达锦华人力资源部收 邮政编码:430015 人力资源部咨询电话:027-85775595
