岗位职责:
1、监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正,负责当班员工的服务质量监督;
3、掌握客情和预订资料,并做好客人的资料登记,督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性;
4、认真检查交班记录,了解并及时记录本班次工作中出现的问题,处理下属员工解决不了的疑难问题;
5、帮助员工了解工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;
任职要求:
1、五官端正、普通话流利
2、一年以上同岗位经验
3、良好的沟通能力以及团队合作意识
4、适应倒班工作
武汉京茂万达锦华酒店(武汉京茂德迈酒店)位于武汉市江岸区金桥大道77号,二环线旁边,距武汉中心城区20分钟左右的车程;距武汉机场,高铁,火车站,阳逻,汉口北等场所约30分钟左右的车程,地铁三号线周边交通发达,毗邻百步亭金桥汇及金桥永旺商业娱乐中心,商业娱乐出行便利。武汉京茂万达锦华酒店(武汉京茂德迈酒店)按照国际四星级标准建造,包含客房,西餐厅,特色餐厅,多功能会议厅,.酒店已经开业,现诚招以下人才.酒店将提供有竞争力的薪资,优厚的员工福利和良好的个人发展机会。同时享有工作餐、员工寄宿、工龄工资、带薪年休假、年终奖等各项福利,条件优厚。以上岗位人员一经正式录用,酒店将与之签订正式劳动合同,享受国家规定的社会保险等福利. 有意者请将个人简历,投到公司邮箱( hldayshotel@126.com )或至酒店人力资源部直接填表面试酒店地址:江岸区金桥大道77号(金桥大道世纪家园站附近,公交627、575、706、228、229、293、265直达),武汉京茂万达锦华人力资源部收 邮政编码:430015 人力资源部咨询电话:027-85775595