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岗位职责
1、直接参与所负责部门每天的日常接待工作。
2、直接督导前台及各部门主管工作,深入了解员工事务、服务态度及工作质量,及时向前厅部经理汇报,解决各种工作问题。
3、负责培训员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等。
4、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有理,服务周到。
5、掌握当天客情及预订情况。
6、制定本部门的物资设备供应计划。
7、参加主管例会,了解员工的思想状况。
8、检查、负责本部门的安全、防火工作。
9、完成上级交办的其它任务。岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
按照五星级标准设计建设的广西金紫荆国际大酒店,楼高25层,总建筑面积达3万多平米。 酒店座落于南宁长湖路商业及购物区,交通便捷;金湖广场近在咫尺,步行即可到达大型商业、购物与娱乐中心。毗邻享誉国际的万达广场,前往南宁会议及展览中心和吴圩国际机场分别仅需十分钟和五十分钟车程,为客人提供物超所值的舒适与便利。 酒店拥有376间风格现代且典雅的豪华客房和套房;非凡的设计、完善的设备、殷勤的个性化服务,可充分满足商务旅客人士的需求;令每位宾客皆可尊享超乎理想、宾至如归的住宿礼遇。豪华宴会厅、西餐厅、中餐厅、大堂吧等拥有近1000个餐位;金紫荆超级食品及意想不到的创新烹饪理念,为历代相传的著名菜式添上丝丝新意。超大会议空间和一流的会展设施,满足顾客对各型会议的需求,丰富的休闲娱乐项目为顾客的会议度假之旅增添更多乐趣。 为满足酒店的发展需要及为学生提供就业、实习的机会,酒店真诚的为应届毕业生和各大院校的实习生提供就业实习机会,人员一经录用,酒店将为您提供系统专业的培训、优厚的福利待遇、国家法定节假日及良好的晋升空间。欢迎各院校的师生前来考察,洽谈合作事宜!面试时间:周一至周五 09:00-11:00; 14:00-17:00酒店地址:南宁市青秀区长湖路6号6楼人力资源部(东葛长湖路口处,广西警察学院内)乘车路线:在南宁市区内可乘座1路、76路、52路、12路、20路、91路、706路、705路等公交车到长湖东葛路口/东葛长湖路口下,往广西丝绸城方向200米,即可看到酒店大楼。地铁3号线东葛路站A1出口酒店人资部邮箱:hrm@gxjzj-hotel.com ( 请将邮箱标题命为:姓名+应聘职位 )