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岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有高星级酒店工作经验优先考虑。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
按照五星级标准设计建设的广西金紫荆国际大酒店,楼高25层,总建筑面积达3万多平米。 酒店座落于南宁长湖路商业及购物区,交通便捷;金湖广场近在咫尺,步行即可到达大型商业、购物与娱乐中心。毗邻享誉国际的万达广场,前往南宁会议及展览中心和吴圩国际机场分别仅需十分钟和五十分钟车程,为客人提供物超所值的舒适与便利。 酒店拥有376间风格现代且典雅的豪华客房和套房;非凡的设计、完善的设备、殷勤的个性化服务,可充分满足商务旅客人士的需求;令每位宾客皆可尊享超乎理想、宾至如归的住宿礼遇。豪华宴会厅、西餐厅、中餐厅、大堂吧等拥有近1000个餐位;金紫荆超级食品及意想不到的创新烹饪理念,为历代相传的著名菜式添上丝丝新意。超大会议空间和一流的会展设施,满足顾客对各型会议的需求,丰富的休闲娱乐项目为顾客的会议度假之旅增添更多乐趣。 为满足酒店的发展需要及为学生提供就业、实习的机会,酒店真诚的为应届毕业生和各大院校的实习生提供就业实习机会,人员一经录用,酒店将为您提供系统专业的培训、优厚的福利待遇、国家法定节假日及良好的晋升空间。欢迎各院校的师生前来考察,洽谈合作事宜!面试时间:周一至周五 09:00-11:00; 14:00-17:00酒店地址:南宁市青秀区长湖路6号6楼人力资源部(东葛长湖路口处,广西警察学院内)乘车路线:在南宁市区内可乘座1路、76路、52路、12路、20路、91路、706路、705路等公交车到长湖东葛路口/东葛长湖路口下,往广西丝绸城方向200米,即可看到酒店大楼。地铁3号线东葛路站A1出口酒店人资部邮箱:hrm@gxjzj-hotel.com ( 请将邮箱标题命为:姓名+应聘职位 )