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岗位职责
1.检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律;
2.检查所管辖会议室,工作间及公共区域卫生,员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项,并认真填写领班检查日记表;
3.准时参加部门例会,并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工;
4.合理调配人力,熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作;
5.解决各类突发事件,积极听取客人意见,处理客人的投诉,重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈;
6.做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训;
7.合理安排与布置计划卫生,并做好监督,检查工作;
8.定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况,做好月底各项物品的盘点工作,确保所辖区域所有财产不丢失;
9.负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态;
10.做好会议中心安全防范工作的检查,确保会议中心处于安全的环境;
11.随时完成上级安排的临时性任务。
岗位要求
1.38周岁以下,中专以上学历;
2.为人诚实、工作踏实、身体素质好;
3.同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验。
上班时间:
1、月休8天及法定节假日;
2、工作满一年享有带薪年假;
林恩国际酒店是由四川林恩京谊酒店管理有限公司管理,按五星标准修建和服务的酒店。酒店位于成都市青羊区提督街1号,地处成都中央商务区核心区域,堪称成都中心区域最新地标。酒店举步可达春熙路步行街、天府广场等成都商业中心地段。酒店拥有218间客房、5个大小不等的会议室、西餐厅、中餐包房和棋牌室等酒店经营性配套设施,以及商务中心、娱乐会所和SPA非酒店经营性配套设施。酒店作为皇金管家联盟成员之一,秉承“以人为本,待客为尊”的服务理念,坚持“精细、周到、圆满、美好、优雅”的服务原则,力求让每一位入住的宾客,都能够全身心的感受到最温暖和最贴心的服务。真正实现“心泊于此,品味林恩情怀”的核心宗旨。