【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
北京中乐六星酒店欢迎你的加盟,酒店位于北京市城区黄金地段,与天坛公园咫尺相望,是京城南部第一高楼地标性建筑。 酒店位于南三环刘家窑桥东北,蒲黄榆路东侧,方庄地区核心位置,交通便利紧邻地铁5号线和14号线(即将开通);距离首都机场30公里。 塔形建筑总高度126米,其中地上36层,地下3层,总建筑面积逾35000平方米,是中乐集团按超五星级标准打造,外观庄重典雅,充满时代感的酒店。酒店设计建造210多套豪华舒适的客房、设备先进的会议中心、中西自助餐厅、咖啡吧、健身房娱乐等全功能配套设施。在酒店顶层还可以360度全景鸟瞰京城,景致无限。 中乐集团1993年在浙江成立,创始至今实力雄厚,以房地产为主业,涉及五星级酒店、商业、金融、工业等领域的大型综合性企业集团,下属子公司36个。总部2010年10月迁至北京时,其总资产已超100亿元。 十几年来,集团在房地产领域,在浙江、北京、辽宁、内蒙古、河南、湖南等地已完成了近200多万平方米的开发建设项目,总投资约200亿元。 目前集团仍在继续大力开发市场,储备开发用地已达3000亩,其中大部分位于大中城市中心的黄金地段,具备良好、广阔的发展前景。