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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续及收银工作。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京中乐六星酒店欢迎你的加盟,酒店位于北京市城区黄金地段,与天坛公园咫尺相望,是京城南部第一高楼地标性建筑。 酒店位于南三环刘家窑桥东北,蒲黄榆路东侧,方庄地区核心位置,交通便利紧邻地铁5号线和14号线(即将开通);距离首都机场30公里。 塔形建筑总高度126米,其中地上36层,地下3层,总建筑面积逾35000平方米,是中乐集团按超五星级标准打造,外观庄重典雅,充满时代感的酒店。酒店设计建造210多套豪华舒适的客房、设备先进的会议中心、中西自助餐厅、咖啡吧、健身房娱乐等全功能配套设施。在酒店顶层还可以360度全景鸟瞰京城,景致无限。 中乐集团1993年在浙江成立,创始至今实力雄厚,以房地产为主业,涉及五星级酒店、商业、金融、工业等领域的大型综合性企业集团,下属子公司36个。总部2010年10月迁至北京时,其总资产已超100亿元。 十几年来,集团在房地产领域,在浙江、北京、辽宁、内蒙古、河南、湖南等地已完成了近200多万平方米的开发建设项目,总投资约200亿元。 目前集团仍在继续大力开发市场,储备开发用地已达3000亩,其中大部分位于大中城市中心的黄金地段,具备良好、广阔的发展前景。