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岗位职责
1、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
2、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4、熟悉预订资料,了解客情,注意即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
5、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。6、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等符合规定的要求。
岗位要求
1、高中以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
惠东华美达广场酒店由广东弘诚集团有限公司投资兴建,所属开发建筑面积超过百万平方米的弘诚·厚园,是惠东县首个集五星级酒店、国际会展中心、高级电影院、酒店式公寓、洋房、联排别墅、独栋别墅等多种元素于一体的国际大城。 酒店由温德姆国际酒店集团旗下RAMADA品牌特许经营管理。温德姆国际酒店集团是全球最大的旅游产业集团之一,名列《HOTELS》全球业主公司排名第一位,目前在全球拥有7,000多家酒店。 惠东华美达广场酒店建筑面积达5万平米,为您贴心打造一站式私人管家全方位服务,提供中、西餐厅、客房、送餐服务、健身中心、礼宾服务及完善的会议和宴会设施。酒店致力为商务和休闲客人提供全方位殷勤服务,独享五星酒店的服务与尊贵,让您独享商务、休闲、旅游度假的温暖旅途!无论您是商务出差还是休闲旅游,华美达广场酒店都能满足您的需要。 酒店已于2013年11月13日正式开业,诚邀各界精英加盟!