1、监督、指导、协调、计划全部客房活动,为住店客人提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、监督、保证客房卫生清洁的标准,跟踪客房的维修、保养。
3、监督楼层公共区域卫生标准要求、设备完好,确保环境舒适。
4、负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养。
5、管理好客房消耗品制定项目预算,控制客房部支出与成本控制工作。
6、制定人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力。
7、关注宾客,了解需求;关注网评,提高服务质量。
8、负责与其他各部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性,协调酒店平衡的工作关系。
9、督导部门做好开源节流工作。
10、切实履行职责,接受并严格执行上司布置的其他工作。
任职要求
1、专业技能:能熟练使用各种办公软件。
2、工作经验:五年以上星级酒店工作经验,三年以上客房部管理经验。
3其他能力要求:性格诚实严谨、责任心强、抗压性强、思维敏捷、保密意识强、亲和力强、具有分析判断能力、沟通能力、组织协调能力、冲突管理能力,以及良好的职业道德和团队合作精神。
厦门灵玲大酒店是由厦门灵玲演艺有限公司投资精心打造,系福建首家五星级马戏主题及会展酒店。集国际大马戏表演、主题酒店、动物标本博物馆、灵玲动物王国、亲子欢乐世界为一体的马戏主题乐园。 灵玲大酒店 位于厦门灵玲国际马戏旅游度假区入口,楼面沿杏锦路一字排开,别具一格的建筑风格极具视觉冲击力,让人耳目一新,酒店共14层,设有788间客房,建筑面积近9万平方米,总体高度达50多米,以非洲原生态结合东南亚装饰为主,加以马戏元素点缀搭配,是一家集大型商务综合区、中高端全日制餐厅、不同规格多功能会议厅、主题客房及各类休闲配套于一体的综合型度假酒店。