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• 住房补贴

【岗位职责】
1、了解希尔顿荣誉客会，成为酒店的品牌大使， 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。
2、从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈，负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。
3、保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。
4、维护携程/飞猪/美团等国内平台的客评分数，并掌握分数算法。
5、维护Booking.com/Expedia/Tripadvisor等国外平台客评分数。
6、必要时协助前台部门分流入住客人。
7、熟悉酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。

【岗位要求】
1、大专以上学历或同等文化程度。至少2年同等职位国际酒店经验。
2、仪表端庄，口齿清楚，待人热情，工作负责，反应敏捷，善于交际。
3、中英文口语交流流利。

广州康莱德酒店位处珠江新城核心地段，由富力地产、新鸿基地产、合景泰富地产联袂开发和所有，希尔顿酒店及度假村集团管理。酒店的设计灵感源于对西关文化的独特见解，以现代的设计手法将西关大屋建筑元素融入内部设计中。融汇“灵感的归属，不止于驻足”的品牌服务文化精髓，势必成为拥有丰富旅行经验客人的最佳选择。酒店共有309间时尚精致的客房；超过1800平方米的宴会场地；5间各具特色的餐厅与酒吧，成为生活、工作与娱乐休闲的完美交汇点。世界一流的健身设施、水疗和室内游泳池，也必成为您放松身心的最佳据点。