工作职责:
1. 负责中餐厅日常运营管理,统筹前厅服务、顾客接待、餐台协调及服务质量控制;
2. 协助管理部门员工考勤,准确记录出勤、请假、加班等情况,按时提交考勤数据;
3. 主动与顾客开展礼貌、得体的服务互动,及时收集用餐体验反馈,推动服务优化;
4. 监督落实食品安全、环境卫生及操作规范,配合完成各项检查与整改;
5. 及时响应并妥善处理顾客意见、投诉及现场突发状况,维护良好服务形象。
任职资格:
1. 具有2年及以上中餐餐饮服务或基层管理岗位工作经验;
2. 熟悉餐饮行业考勤管理流程及常用办公工具,具备基础数据整理能力;
3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和倾听能力,能主动获取并理性分析顾客反馈;
4. 具备责任心、抗压能力及团队协作精神,能适应两头班的工作节奏;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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