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工作职责：
1. 负责行政楼层宾客的接待工作，包括但不限于迎宾、引导、入住登记及退房手续办理，确保服务流程顺畅高效。
2. 解答宾客关于酒店设施、服务项目、周边信息等方面的咨询，提供个性化推荐与帮助，提升宾客满意度。
3. 协调行政楼层与其他部门（如客房部、餐饮部）的沟通，确保宾客需求得到及时响应与满足。
4. 处理宾客投诉与特殊需求，及时向上级汇报并跟进解决情况，维护酒店良好形象。
5. 参与行政楼层日常运营管理工作，如房间状态检查、物资盘点等，确保楼层运营秩序井然。
6. 协助组织行政楼层举办的各类活动或会议，提供必要的接待与服务支持。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 应届毕业生或具有少量相关工作经验者，对酒店行业有浓厚兴趣与热情。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理宾客需求。
4. 具备良好的英语听说能力。
5. 熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统，具备基本的计算机操作能力。
6. 工作认真负责，具有团队协作精神，能够在压力下保持高效工作状态。

广州康莱德酒店位处珠江新城核心地段，由富力地产、新鸿基地产、合景泰富地产联袂开发和所有，希尔顿酒店及度假村集团管理。酒店的设计灵感源于对西关文化的独特见解，以现代的设计手法将西关大屋建筑元素融入内部设计中。融汇“灵感的归属，不止于驻足”的品牌服务文化精髓，势必成为拥有丰富旅行经验客人的最佳选择。酒店共有309间时尚精致的客房；超过1800平方米的宴会场地；5间各具特色的餐厅与酒吧，成为生活、工作与娱乐休闲的完美交汇点。世界一流的健身设施、水疗和室内游泳池，也必成为您放松身心的最佳据点。