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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
富林朗悦酒店座落于佛山市禅桂商业圈罗村街道桂丹路,位于罗村政府全新打造的以都市型工业、商贸物流业为主导的中心组团新城区内。毗邻罗村新文化中心、朗沙光电照明专区等大型政府项目。交通便利,距广州市仅10分钟车程,佛山机场和佛山西站仅2公里,佛开高速公路、325国道等主要干道贯穿罗村。得天独厚的地理位置和方便快捷的交通网络必将为您旅途带来更多方便。 酒店共占地面积8000余平方,欧式设计的风格,五星级酒店标准的装修,高贵典雅。拥有各类高级客房、总统套房、行政套房等192间,酒店型公寓180余套。风格各异的中餐厅、西餐厅、日韩式餐厅、宴会厅等同时接纳2000余人就餐。露天游泳池、康体中心、沐足、棋牌、皇庭国际俱乐部等娱乐设施一应俱全,是您商务、度假的理想之所。