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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
富林朗悦酒店座落于佛山市禅桂商业圈罗村街道桂丹路,位于罗村政府全新打造的以都市型工业、商贸物流业为主导的中心组团新城区内。毗邻罗村新文化中心、朗沙光电照明专区等大型政府项目。交通便利,距广州市仅10分钟车程,佛山机场和佛山西站仅2公里,佛开高速公路、325国道等主要干道贯穿罗村。得天独厚的地理位置和方便快捷的交通网络必将为您旅途带来更多方便。 酒店共占地面积8000余平方,欧式设计的风格,五星级酒店标准的装修,高贵典雅。拥有各类高级客房、总统套房、行政套房等192间,酒店型公寓180余套。风格各异的中餐厅、西餐厅、日韩式餐厅、宴会厅等同时接纳2000余人就餐。露天游泳池、康体中心、沐足、棋牌、皇庭国际俱乐部等娱乐设施一应俱全,是您商务、度假的理想之所。