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1.制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;
2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;
3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;
4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;
5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;
6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;
7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象;
8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;
9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;
10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;
11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患;
12.完成领导交给的其他工作。
浙江云澜湾旅游发展有限公司隶属于金泰阳集团。金泰阳集团创建于2002年,致力于别墅、住宅、商业地产和旅游地产的综合开发,业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域,是一家综合实力雄厚、经营规范、团队一流的富有创新理念的企业集团。 公司成立以来,成功开发了一站式购物乐园——江南摩尔,大胆引进了当时最先进的SHOPPINGMALL理念,创造了嘉兴商业奇迹,又相继开发或合作开发了“江南巴比伦”、“紫金凰庭”、“紫鑫豪庭”等项目,每一个项目的呈现,都为城市带来了新的亮点。 2011年,公司成功竞得嘉善大云温泉地块,并迅速聚集世界领先团队联袂打造世界领先的温泉度假天堂——云澜湾温泉国际目。 云澜湾温泉国际位于13平方公里的嘉善大云温泉旅游度假区内,项目分期开发,一期总占地354亩总建筑面积约27万平方米,预计项目总投资20亿元,是大云温泉生态旅游区核心项目。项目以温泉度假旅游为主导,联动健康养生、运动康体、休闲购物、商务会议、生态人居等相关产业链的产业复合体,旨在打造比肩世界领先温泉区的度假休闲天堂。云澜湾温泉国际涵盖艺术温泉主题公园、酒店、原汤别墅、LOFT养生酒店公寓、运动休闲公园、温泉风情商业街等六大精品物业,满足不同阶层人士的需求。项目一经面世,获得社会各界的广泛关注与亲睐,项目已成为浙江省重点建设项目及浙江省重大产业项目,并已写入国务院发改委文件,创建国家级、省级重点旅游示范街。 随着温泉中心开工建设,云澜湾温泉国际项目将会为我们带来更多、更美、更精彩的温泉度假体验。 我们满怀追求创新、高效与和谐的信念,公司诚挚邀请广大有志之士前来加盟,组建一支充满活力的团队,共创公司发展大业!