【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中专以上学历,会简单英语交流。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江云澜湾旅游发展有限公司隶属于金泰阳集团。金泰阳集团创建于2002年,致力于别墅、住宅、商业地产和旅游地产的综合开发,业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域,是一家综合实力雄厚、经营规范、团队一流的富有创新理念的企业集团。 公司成立以来,成功开发了一站式购物乐园——江南摩尔,大胆引进了当时最先进的SHOPPINGMALL理念,创造了嘉兴商业奇迹,又相继开发或合作开发了“江南巴比伦”、“紫金凰庭”、“紫鑫豪庭”等项目,每一个项目的呈现,都为城市带来了新的亮点。 2011年,公司成功竞得嘉善大云温泉地块,并迅速聚集世界领先团队联袂打造世界领先的温泉度假天堂——云澜湾温泉国际目。 云澜湾温泉国际位于13平方公里的嘉善大云温泉旅游度假区内,项目分期开发,一期总占地354亩总建筑面积约27万平方米,预计项目总投资20亿元,是大云温泉生态旅游区核心项目。项目以温泉度假旅游为主导,联动健康养生、运动康体、休闲购物、商务会议、生态人居等相关产业链的产业复合体,旨在打造比肩世界领先温泉区的度假休闲天堂。云澜湾温泉国际涵盖艺术温泉主题公园、酒店、原汤别墅、LOFT养生酒店公寓、运动休闲公园、温泉风情商业街等六大精品物业,满足不同阶层人士的需求。项目一经面世,获得社会各界的广泛关注与亲睐,项目已成为浙江省重点建设项目及浙江省重大产业项目,并已写入国务院发改委文件,创建国家级、省级重点旅游示范街。 随着温泉中心开工建设,云澜湾温泉国际项目将会为我们带来更多、更美、更精彩的温泉度假体验。 我们满怀追求创新、高效与和谐的信念,公司诚挚邀请广大有志之士前来加盟,组建一支充满活力的团队,共创公司发展大业!